Shopping Information
購物須知
感謝您光臨 GETASOULs 飾品官方網站，請仔細閱讀以下購物須知，以確保您有愉快的購物體驗。
商品資訊
- 我們的所有商品皆為實物拍攝，可能因不同設備顯示有所色差，請以實品為準。
- 商品尺寸為手工測量，可能會有±2mm 的誤差，敬請理解。
- 若對商品有任何疑問，請在購買前聯繫客服，我們將竭誠為您解答。
訂購流程
- 選擇喜愛的商品，加入購物車。
- 前往結帳，填寫收件資訊。
- 選擇付款方式並完成付款。訂單成立後，您將收到確認郵件。
- 訂單確認後，我們將依序出貨，請耐心等待。
注意：商品庫存分配將以付款順序為依據，在未完成付款前並不會保留商品庫存，因為每款飾品的庫存數目有限，請儘速下單。
付款方式
- 信用卡付款（支援 VISA / MasterCard / JCB 等）
- ATM 轉帳（請於期限內完成付款，以免影響訂單處理）
出貨與配送
台灣本島：
宅配：約 2-4 個工作天內送達。
超商取貨（7-11 / 全家）：約 3-5 個工作天內送達。
離島／國際配送：
依配送地區不同，運費與時間將有所變動，下單前請洽客服確認運費。
其他：
預購商品與客制化商品與現貨配送日期不同，因此只能各別成立一張訂單，免運標準也依各別訂單金額來判定。
退換貨政策
- 依照《消費者保護法》，我們提供 七日鑑賞期（非試用期），商品須保持全新且完整包裝。
- 部分個人飾品（如耳環）基於衛生考量，一經拆封恕不接受退換，更多細節請詳閱「退款和退貨政策」。
- 退貨申請請於收到商品 7 日內提出，客服確認後將提供退貨指示。
- 若無故或惡意違反訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並列入交易黑名單。
售後服務
- 飾品如有瑕疵，請於收到商品 3 日內 聯繫客服並附上照片，我們將儘速為您處理。
- 本賣場所有飾品均享有30天非人為損壞保固，
- 若商品需維修，請與客服聯繫，確認維修方式與費用（視情況而定）。
客服聯繫
- 客服時間：週一至週五 10:00-18:00（國定假日除外）
- 聯繫方式：LINE客服 @getasouls